Fabiola González Márquez

28 años

Presentada por AICR, Asociación Española de Jefes de Recepción y Subdirectores de Hotel

Formación

Licenciatura de Filología Inglesa (Univ. Complutense)
Diplomatura de Turismo (Univ. Rey Juan Carlos)
Actualmente cursando Grado de Historia del Arte (UNED)
Actualmente cursando A2 de Chino
Actualmente cursando A1 de Portugués
Varios cursos formativos de fidelización de clientes, upselling, resolución de conflictos y tratamiento efectivo de quejas

Idiomas

Inglés
Francés

Méritos

Representante de alumnos en la Facultad de Ciencias del Turismo (Univ. Rey Juan Carlos)
Seleccionada para representar al Hotel Gran Meliá Fénix en el XX David Campbell Trophy en Singapur

Defensa de la candidatura

Desde que empecé en este sector en Marzo de 2011 al terminar la Diplomatura de Turismo, no he parado de crecer personal y profesionalmente gracias, precisamente, al contacto con otras culturas a través de nuestros visitantes. Ellos son la razón de que me guste considerar mi labor como la tarjeta de presentación de todos los madrileños. Narro la historia de Madrid como si fuera la mía propia, proporciono un punto de apoyo entre nuestra ciudad y otras de todo el mundo, asisto, informo, recomiendo y, en definitiva, suavizo el choque cultural para hacer la experiencia del viaje más sencilla, mientras yo también continúo evolucionando.

La mayor virtud que aporto profesionalmente es la que me ha inculcado una marca española como Meliá, con la que me siento identificada por sus valores y objetivos, poniendo el corazón en superar las expectativas de los turistas.

Me presento a los "Óscar del Turismo" en su VI Edición a pesar del gran reto que supone, ya que cada año cobran más importancia dada la gran oportunidad de visibilidad que conlleva dentro de la industria. Lejos de amilanarme, esto no hace más que inyectar energía e ilusión en mis posibilidades para luchar por una posición de prestigio porque como candidata me siento arropada por los agradecimientos, la satisfacción del trabajo bien hecho y el buen recuerdo que he ayudado a crear en los viajeros.